سياسة الخصوصية

١. من المسؤول عن بياناتك

يُشغَّل هذا الموقع من قِبَل:

• عيسى، يعمل تحت اسم UXBYISSA
• يعمل بصفته ممارسة مستقلة (صاحب عمل حر)، ليس شركة مسجّلة. لا ينطبق عليه حالياً رقم سجل تجاري أو رقم ضريبة قيمة مضافة.
• يعمل عن بُعد مع عملاء دوليين منذ 2013
• للتواصل بشأن الخصوصية: me@uxbyissa.com

لأغراض اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)، أنا («UXBYISSA»، «أنا») أُعدّ المتحكم في البيانات المشار إليها في هذه السياسة. ينطبق هذا بصرف النظر عن موقع إقامتي، لأن الموقع يقدّم خدمات لعملاء في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية — تسري GDPR على كل من يعالج بيانات أشخاص في الاتحاد الأوروبي، ليس فقط على الشركات المقيمة فيه (المادة 3(2) من GDPR).

٢. البيانات التي أجمعها

أجمع فقط ما هو ضروري لتقييم المشروع وتنفيذه.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

• استمارة الحجز والتواصل المتعلق بالمشروع: تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرامه — المادة 6(1)(ب) من GDPR.
• معالجة الدفع: تنفيذ عقد، والتزام قانوني لأغراض الفواتير والضرائب — المادة 6(1)(ب) و(ج) من GDPR.
• رسائل التسويق (فقط إن وافقت صراحةً): الموافقة — المادة 6(1)(أ) من GDPR. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• تحليلات الموقع الأساسية: المصلحة المشروعة في فهم استخدام الموقع — المادة 6(1)(و) من GDPR، أو الموافقة حيثما تقتضيها قواعد ملفات تعريف الارتباط المحلية.

٤. من يطّلع على بياناتك

لا أبيع البيانات الشخصية ولا أؤجّرها. تُشارَك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل هذا العمل:

• [مزود الدفع، مثل Stripe] — لمعالجة الدفعات المقدمة والنهائية
• [أداة الجدولة، مثل Calendly] — لإدارة المكالمات التعريفية
• [مزود البريد/الاستضافة، مثل Google Workspace] — لإرسال التواصل المتعلق بالمشروع وتخزينه
• [أداة مشاركة الملفات، مثل Figma أو Google Drive] — لتسليم ملفات التصميم

لا يُسمح لأيٍّ منهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. في حال كانت هذه الأدوات مقرّها خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تستند عمليات النقل إلى البنود التعاقدية القياسية أو آلية الامتثال الخاصة بالمزود.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الطلبات التي لم تتحول إلى حجز: تُحذف أو تُجهَّل هويتها بعد [6–12 شهراً]، ما لم تطلب الحذف مبكراً.
• المشاريع النشطة والمكتملة: تُحتفظ بها طوال فترة العلاقة المهنية وما يليها بـ [مثلاً 6 سنوات]، لاستيفاء متطلبات الاحتفاظ بالفواتير والضرائب.
• موافقة التسويق: تُحتفظ بها حتى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة.

٦. حقوقك

بموجب GDPR، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي أحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب الحذف («الحق في النسيان»)، ما لم يتعارض مع واجبات الاحتفاظ القانونية
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في حالات معينة
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• سحب الموافقة في أي وقت، حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلني على me@uxbyissa.com. سأرد خلال 30 يوماً.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• إن لم يكن هناك تحليلات: لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع.
• إن كانت هناك تحليلات: يستخدم هذا الموقع [اسم الأداة] لفهم طريقة الاستخدام. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط أو ضبط إعدادات متصفحك في أي وقت.

٨. أمان البيانات

تُخزَّن البيانات الشخصية باستخدام الأمان المدمج في الأدوات المذكورة في القسم الرابع. لا أحتفظ ببيانات الدفع مباشرةً — يتولى ذلك [مزود الدفع] بالكامل.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة أحياناً لتعكس التغييرات في طريقة عمل المشروع. سيعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى دائماً أحدث نسخة. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية للعملاء النشطين عبر البريد الإلكتروني.

١٠. التواصل

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: me@uxbyissa.com